FAQ

Produkter og produktutvalg

Hos workwear.no vil du finne i de arbeidstøy i de fleste kategorier til herre og dame. Er det noe av produkter du synes vi mangler, gi oss beskjed da vel, vi setter stor pris på tilbakemeldinger.

Ja. Man kan velge å laste opp logo/firmanavn når man har lagt produktene man ønsker i kassen. Klærne er da ferdigtrykte når du mottar dem.

Ja det kan trykkes logo på fleecejakker.

Ja det kan trykkes logo på regntøy.

Dette er en drag & dropp funksjon. Alternativt trykk last opp knappen for å finne fil på din enhet.

Det er fint hvis du har skalerbare filer .ai filformat eller lignende, men du kan laste opp det du har, våre grafiske designere ordner resten. Har vi noen spørsmål så melder vi deg bare.

Vi tilbyr ikke dette, har dog tydelige størrelseskart på nettsiden så du kan kunne finne frem riktig størrelse på best mulig måte.

Kjøp og betaling

Ja, vi selger produkter både til profesjonelt og hobbybruk. Både privatpersoner og bedrifter kan handle hos oss.

Vi selger kun i Norge.

Hos oss kan du betale med de fleste kort og kredittkort. Vi har også hurtigutsjekk med vipps. Vil du bestille med faktura så har vi dette valget gjennom klarna.

Det varierer litt for ulike type produkter, men de fleste leveringer skjer innen 5 arbeidsdager. Vi streber etter å levere så raskt som mulig, og vil gi den en estimert leveringsdato når du har lagt inn din bestilling.

Vi leverer som regel plagg med logotrykk innen 10 arbeidsdager.

Du kan spore din bestilling ved å logge inn på din konto på Workwear.no og se status på din bestilling.

Dette er dessverre ikke mulig. Da må du legge inn en ny ordre.

Det kan ha skjedd en feil, sjekk gjerne spam boksen for å se om den har havnet der. Log inn på din konto eller send oss en mail så skal vi søke opp din ordre for deg.

Vi sender alltid bilag for alle kjøp gjort uansett betalingsmetode til din epost. Hvis du ikke har mottatt dette, sjekk spam boksen eller kontakt oss.

Retur og bytte

Ja, du kan returnere eller bytte produktene innen 14 dager etter at du har mottatt varene. Vennligst se vår returpolicy for mer informasjon.

Nei, det er ikke returrett på plagg det er satt din firmalogo på.

Du kan returnere et produkt ved å følge instruksjonene på vår returportal eller ved å kontakte vår kundeservice.

Returfrakten blir dratt fra din refusjon.

Garanti

Hvis et produkt har en produksjonsfeil så får du et nytt produkt. Send oss ordrenummer og bilde på feilen så ordner vi nytt produkt til deg.

Se link for retur på nettsiden, velg garantisak.

Hvis produktet har en produksjonsfeil så meld inn dette så snart du oppdager det og minst innen 8 uker etter å ha mottatt varen.

Angret kjøp

Hvis du akkurat har lagt en bestilling kan du kansellerer i din konto eller ved å kontakte oss så kansellerer vi før varene er sendt.

Normalt sett har pengene tilbake innen 3 uker, litt avhengig av betalingsmetode som er brukt. Hvis det tar lengre tid enn dette så kontakt oss gjerne.

Ja faktura må betales, men du får refusjon minus kostnad for returfrakten tilbake normalt sett innen 3 uker.

Mine sider

Trykk på mine sider, velg opprett konto så følger instrukser der.

Der har du din adresse, kontaktinformasjon og oversikt over status på eventuelle ordre.

Kundeservice

Du kan kontakte vår kundeservice på e-post, kundeservice@workwear.no. Våre kundeservicemedarbeidere er tilgjengelige for å hjelpe deg mandag til fredag fra 09.00-16.00

Ja, våre kundeservicemedarbeidere kan hjelpe deg med å velge riktig størrelse og produkt basert på dine behov og preferanser.

Dersom du opplever problemer med en bestilling eller et produkt, vennligst kontakt vår kundeservice så snart som mulig. Vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg med å finne en løsning på problemet.

LAST MER