Vi har 30 dagers returrett, som betyr at du har 30 dager på deg til å be om retur. For å være kvalifisert for retur, må varen din være i samme stand som da du mottok den, ubrukt, med merkelapper og i originalemballasjen. Du trenger også kvitteringen eller kjøpsbeviset. For å starte en retur kan du kontakte oss på kundeservice@workwear.no. Vær oppmerksom på at returer må sendes til følgende adresse: 

 

Workmaster Scandinavia

AS Nydalsveien 28 

0484 Oslo 

 

Hvis returen din blir akseptert, sender vi deg en returfraktetikett, samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken din. Varer som sendes tilbake til oss uten først å ha bedt om retur vil ikke bli akseptert. Du kan alltid kontakte oss for eventuelle returspørsmål på kundeservice@workwear.no.

Skader og problemer: Vennligst inspiser bestillingen din ved mottak, og kontakt oss umiddelbart dersom varen er defekt, skadet eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og rette det opp.

Unntak / ikke-returnerbare varer: Visse typer varer kan ikke returneres, som undertøy, produkter med spesialsøm og varer det er trykket deres logo på.

Bytte: Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker er å returnere varen du har, og når returen er akseptert, foreta et separat kjøp for den nye varen.

EU´s 14 dagers kanselleringsperiode: Til tross for ovenstående, hvis varene sendes til EU, har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen din innen 14 dager, uansett årsak og uten begrunnelse. Som ovenfor må varen din være i samme stand som du mottok den, ubrukt, med merkelapper og i originalemballasjen. Du trenger også kvitteringen eller kjøpsbeviset.

Refusjoner: Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og gi deg beskjed om refusjonen ble godkjent eller ikke. Hvis godkjent, vil du automatisk bli refundert på den opprinnelige betalingsmåten din innen 10 virkedager. Husk at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet også behandler og posterer refusjonen. Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi har godkjent returen din, vennligst kontakt oss på kundeservice@workwear.no.